【お問い合わせに関して】
最近、パーツ購入に関する質問を【不具合品・趣里品に関して】の窓口よりいただくことが増えております。
お手数をおかけいたしますが、スムーズな対応のためにも、パーツ購入に関するお問い合わせは【購入に関して】よりお願いいたします。
修理品は、事前にお問い合わせフォームから修理依頼のご連絡をお願い致します。
着払いは、特別な理由がない限りお断りしております。
修理依頼のお問い合わせから発送に1週間以上かかる場合は、再度お問い合わせから修理依頼をお願いいたします。
修理代金等は、下記の「料金について」をご覧ください。
新規購入時の不具合に関しては、ご購入先にお問合せした上、販売店様 → 問屋様経由でお願いいたします。
弊社は、販売店様と直接の取引はしておりませんので、修理依頼は販売店様 → 問屋様経由でお願いいたします。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
【中古品に関して】
修理対応をいたしますが、生産終了品など修理用パーツの在庫がないものについては、修理できません。
ネットオークションなどの個人売買や正規流通以外から購入された製品（中古品や、未使用・未開封の新古品を含む）の不備につきましては、一切の責任を負いません。
中古品についてのお問い合わせに関しては売主にお聞きください。
【改造品に関して】
改造品は、元の状態に戻す修理になります。
分解してある場合は、そのままの状態にしておいてください。
修理&パーツ注文の際は、機種名と製造年（ロット番号）または購入年月日を明記してください。
【料金について】
修理代金に関しては見てみないとわかりませんが、修理基本料は機種・修理内容により異なります。
工賃基本料￥2,500 ～￥5,000
その他パーツ代・送料・代引き手数料がかかります。梱包状態によっては箱代がかかる場合があります。
お支払方法は、佐川急便の代引きになります。
【お支払い方法に関して】
佐川急便e-コレクト便（代引き便）での発送になります。
一部地域（離島など）で別途送料が必要な場合があります。
配送時間の指定は、一部地域ではお受けできない場合がございます。
【代金引換】
ご注文いただいた商品を配達員がお渡しする際に、お受け取りと同時に代金をお支払いただく方法です。
【修理時の発送について】
・土日祝日はお休みとさせていただいております。平日着でお願いいたします。
・修理品の発送連絡をしていただけると幸いです。
・送り状伝票に記入された文字が読み取れない場合があります。
・発送の際は、お客様のご要望（修理内容）・お名前・連絡先等のメモを入れて送ってください。
・発送の際は、頑丈に梱包を願いいたします。ソフトケースでの発送は厳禁です。
・スリング・スコープ類は外してください。
・発送の際の送料はお客様負担でお願い致します。
・修理完了後、弊社から佐川急便で発送致します。
・営業所止めの方は、営業所の連絡先をお知らせください。
・佐川急便の営業所止めをご希望の方は、1週間以内に引き取りをお願い致します。
・お客様不在の場合、佐川急便に荷物保管できる期限は約1週間です。
・期限を過ぎても取りに来られない場合は弊社に返品になります。
・その際の送料はお客様負担とさせていただきます。
